Regulamento de alojamento no Lima Escape Camping & Glamping
1. Os pedidos de reservas podem ser efetuados da seguinte forma:
1.1. Diretamente ao balcão do Parque de Campismo:
Lugar de Igreja, 4980-312 Entre Ambos-os-Rios
Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal;
1.2. Via website: www.lima-escape.pt;
1.3. Por e-mail: info@lima-escape.pt;
2. O período mínimo de estadia nas unidades de Glamping (tendas e bungalows) é de 2 noites.
Nas pontes, fins de semana prolongados, férias de Passagem de Ano e férias da Páscoa, a estadia mínima é de 3 noites.
Nos meses de julho e agosto, a reserva mínima nos Bungalows e na Casa de Floresta é de 7 noites, nos Bungalows Coloridos é de 4 noites.
No entanto, em caso de haver apenas a vaga para uma noite só entre outras reservas, ou em outras situações pontuais, podemos aceitar a estadia da referida noite intercalada. Para fazer a reserva de uma noite intercalada, contacte-nos por e-mail para info@lima-escape.pt e, caso viável, efetuaremos a sua reserva e enviar-lhe-mos os dados para pagamento.
3. Condições de pagamento: o pagamento da totalidade da reserva é feito em duas tranches;
3.1. A reserva só será confirmada como reserva efetiva, após o pagamento da primeira fração do valor de 50% de reserva, num prazo de 48 horas. Em caso de falhar esse pagamento dentro do prazo assinalado, a reserva será automaticamente cancelada.
3.2. O remanescente do valor da reserva é pago no momento de check-in na entrada do nosso parque de campismo.
4. Modo de pagamento do depósito da reserva: transferência bancária (despesas inerentes a cargo do ordenante/cliente).
Em situações pontuais é possível aceitar o pagamento via cartão de crédito. Caso pretenda efetuar o pagamento nesta modalidade, contacte-nos via e-mail: info@lima-escape.pt.
5. As reservas só serão consideradas válidas após a emissão da “Confirmação da reserva”, que será enviado por e-mail ou sms.
6. Em casos de alteração ou cancelamento da reserva, o cliente obriga-se a:
6.1. 30 dias antes do dia de chegada: sem pagamento (devolução de depósito);
6.2. 30 dias ou menos do dia de chegada: pagamento de 50% do valor total da estadia reservada;
6.3. É apenas admitida alteração de datas se o pedido dessa alteração for comunicado com 10 dias de antecedência por escrito.
Os pedidos de cancelamento, nas condições descritas supra, serão validados através da emissão de um voucher de crédito após receção via email do respetivo pedido, identificando a referência da reserva. O voucher crédito será emitido no valor do montante de depósito transferido para garantia de reserva, respeitando os valores e condições da reserva inicial. O valor pago é transmissível e pode ser utilizado em qualquer tipo de alojamento, com a validade de um ano.
6.4. Somente permitimos uma única alteração de datas por cada reserva cancelada e esta regra também se aplica a alterações das condições de reserva.
7. As unidades de alojamento só podem ser ocupadas a partir das 17:00 do dia de entrada e têm de ser desocupadas, obrigatoriamente, até às 11:00 no dia de saída.
8. As chaves são levantadas na receção do parque de campismo, de acordo com o horário de funcionamento do mesmo.
9. Os preços apresentados no website da Lima Escape (www.lima-escape.pt) referem-se à época em vigor e incluem IVA à taxa legal em vigor (6%).
10. Durante a estadia, os clientes são responsáveis pelo cuidado das instalações, assim como por quaisquer prejuízos ou deteriorações verificadas. Nomeadamente, o cliente é responsável pelo asseio e bom estado de conservação do mobiliário, loiça, roupa, eletrodomésticos e outros equipamentos da unidade de alojamento que lhe for atribuído.
11. A admissão de animais em alojamentos de Lima Escape Camping & Glamping é feita exclusivamente mediante reserva e em conformidade com as normas de admissão dos animais em vigor.
12. Durante a estadia, a limpeza fica a cargo do cliente. As toalhas podem ser mudadas mediante pedido para estadias superiores a 3 dias.
13. Salvo em casos previamente anunciados e devidamente comunicadas à receção, a ocupação tem de ser feita até ao segundo dia, não conferindo qualquer direito à reserva a partir do terceiro dia.
14. Lima Escape Camping & Glamping não se responsabiliza por qualquer causa natural adversa ou condições meteorológicas que possam resultar no cancelamento da reserva.